Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online-Ticketverkauf zu den Veranstaltungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb von Tickets über die Online-Ticketplattform des Veranstalters für Veranstaltungen wie Konzerte, Shows oder sonstige Events.

Mit der Bestellung und dem Kauf eines Tickets erkennt der Käufer diese AGB in der jeweils gültigen Fassung verbindlich an.

2. Vertragsabschluss

2.1 Der Kaufvertrag über das Ticket kommt ausschließlich online zustande.

2.2 Der Vertrag wird wirksam, sobald der Käufer die Bestellung abschließt, die vollständige Zahlung erfolgt und das Ticket per E-Mail zugesandt wurde.

3. Preise, Steuern und Gebühren

3.1 Alle angegebenen Ticketpreise werden grundsätzlich als Netto-Preise ausgewiesen.

3.2 Die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer (MwSt.) wird zusätzlich separat ausgewiesen und dem Nettopreis hinzugerechnet, sodass der Kunde über den Bruttopreis vor Abschluss informiert wird. 3.3 Etwaige zusätzliche Gebühren (z. B. Service-, Abwicklungs- oder Zahlungsgebühren) werden klar und transparent im Bestellprozess angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen wird.

4. Zahlungsarten und Fälligkeit

4.1 Die Zahlung ist sofort mit Vertragsabschluss fällig.

4.2 Akzeptierte Zahlungsarten sind u. a.:

gängige Kreditkarten
Apple Pay
Kauf auf Rechnung über Klarna

4.3 Der Versand des Tickets erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung bzw. Zahlungseingang.

5. Ticketzustellung

5.1 Tickets werden ausschließlich per E-Mail als elektronisches Ticket versendet.

5.2 Tickets enthalten einen individuellen QR- oder Barcode, der beim Einlass gescannt wird.

5.3 Tickets können sowohl digital (z. B. auf dem Smartphone) als auch ausgedruckt verwendet werden. 5.4 Der Veranstalter empfiehlt dringend, Tickets zusätzlich ausgedruckt mitzuführen, da bei technischen Problemen (z. B. Geräteausfall, Scannerprobleme) der Einlass sonst nicht gewährleistet werden kann.

6. Kein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht

6.1 Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen besteht kein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht für den Kauf von Veranstaltungstickets, da es sich um Dienstleistungen für einen festen Termin handelt.

7. Einlass- und Verhaltensregeln

7.1 Tickets berechtigen ausschließlich zum einmaligen Eintritt zur jeweiligen Veranstaltung.

7.2 Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Gästen den Zutritt oder Aufenthalt zu verweigern bzw. sie von der Veranstaltung auszuschließen, insbesondere wenn sie:

stark alkoholisiert sind oder unter dem Einfluss von Drogen stehen,
aggressives, beleidigendes oder gefährdendes Verhalten zeigen,
gegen gesetzliche Vorschriften, Sicherheits- oder Hausregeln verstoßen.

In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

8. Absage, Verlegung oder Programmänderung

8.1 Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen, zu verlegen oder wesentliche Programminhalte zu ändern.

8.2 Absage: Wird eine Veranstaltung abgesagt, besteht Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises oder – nach Wahl des Veranstalters – die Teilnahme an einem Ersatztermin.

8.3 Verlegung: Bei Verlegung auf einen anderen Termin besteht der Anspruch auf Teilnahme am neuen Termin; Rückerstattung erfolgt nur, wenn der Käufer den Ersatztermin nicht wahrnehmen kann und dies rechtzeitig angezeigt wird.

8.4 Höhere Gewalt: Bei Absage oder Unterbrechung der Veranstaltung aufgrund von höherer Gewalt (z. B. behördliche Anordnung, extreme Wetterereignisse) besteht kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, dies ist gesetzlich zwingend vorgeschrieben.

9. Preisbestandteile & Zusatzleistungen

9.1 Alle Preisbestandteile (Nettopreise, Steuern, Gebühren) werden im Bestellprozess transparent dargestellt.
9.2 Zusatzleistungen (z. B. VIP-Optionen) sind nur gültig, wenn sie explizit im Kauf bestätigt wurden und alle Kriterien erfüllt worden sind bspw. Reservierung von Tischen.

10. Weiterverkauf, Übertragung und Änderung

10.1 Tickets können privat an Dritte übertragen werden, soweit sie nicht ausdrücklich personalisiert sind und dies im Bestellprozess angegeben wurde.

10.2 Der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Veranstalters zulässig.

10.3 Lose Weiterverkaufsregeln oder Fan-Resale-Optionen können im Bestellprozess gesondert erläutert werden.

11. Haftung

11.1 Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

11.2 Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

11.3 Für Schäden oder Verluste, die aus dem Verhalten Dritter oder aus Umständen resultieren, die nicht im Einflussbereich des Veranstalters liegen, wird keine Haftung übernommen.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzverordnung und der Datenschutzerklärung der Website.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 13.2 Es gilt österreichisches Recht, Gerichtsstand ist Graz oder – soweit zulässig – am aktuellen Sitz des Veranstalters.

AGB und Datenschutz – Ergänzende Hinweise

Mit dem Erwerb eines Tickets erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit folgenden Punkten einverstanden:

Kein Widerrufsrecht

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kein Widerrufs- oder Rücktrittsrechtfür Veranstaltungstickets besteht, da es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung zu einem festgelegten Termin handelt.

Foto- und Videoaufnahmen

Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass im Rahmen der Veranstaltung Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden können, auf denen er abgebildet sein könnte. Diese Aufnahmen können vom Veranstalter zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt zu Dokumentations-, Berichterstattungs- sowie Werbezwecken (z. B. Website, Social Media, Presse) verwendet werden.

Hausordnung und Einlassregeln

Der Kunde erkennt die Hausordnung sowie die Einlass- und Sicherheitsregeln des Veranstalters und der jeweiligen Veranstaltungsstätte als verbindlich an. Den Anweisungen des Veranstalters, des Sicherheitspersonals sowie des Veranstaltungsortes ist Folge zu leisten. Bei Verstößen gegen diese Regeln kann der Zutritt verweigert oder ein Ausschluss von der Veranstaltung erfolgen; ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

Datenschutz

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragsabwicklung, Ticketzustellung sowie Durchführung der Veranstaltung verarbeitet werden. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung des Veranstalters zu entnehmen.